Семинар «Почему бизнесу не обойтись без СRM»

О семинаре:
Методология CRM появилась неслучайно, это не просто «модная фишка», это реакция на потребности рынка. А в чём он нуждается?

В условиях большой конкуренции, когда существует огромное количество одинакового товара, по одинаковой цене, требуется оставаться с клиентом в диалоге. Но объёмы информации о клиентах огромные, запомнить каждого в лицо просто не представляется возможным, менеджеры меняются, базы данных по клиентам постоянно редактируется, часть информации просто теряется.

Как в этом случае может помогает CRM?
Оптимизирует продажи и выстривает чёткую схему управления ими.
Систематизирует деятельность компании в области продаж.
Управляет большими потоками данных.
Повышает удовлетворенность клиента и качество сервиса.

Семинар ведёт Катерина Левченко
Управляющий партнёр компании Orange Process
CRM-евангелист, EMBA, сертифицированный коуч ICC, независимый консультант в сфере управления взаимоотношениями с клиентами с многолетним практическим опытом управления маркетингом и продажами, сертифицированный бизнес-аналитик, регулярный спикер на конференциях, посвященных маркетингу и продажам.